CYBERFORCE 프로필 시리즈: 모범 사례 평가를 통한 기술적 접근의트랜스포메이션

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CYBERFORCE는 NextWave Partner Community에서 최고 중의 최고를 인정합니다. 입증된 파트너 엔지니어들은 고객을 최우선으로 생각하고 믿을 수 있는 보안 전문성을 갖추고 있으며 성공적인 사이버 공격 방지에 중점을 두고 있습니다.

CYBERFORCE 히어로 #029, Chris를 만나보세요.

텍사스에 본사를 둔 Critical Start의 Chris Yates는 사이버 보안 업계에서 25년의 경력을 가진 베테랑입니다.  교육 석사 학위 소지자인 Chris는 학교와 업무 현장에서 배운 모든 지식과 경험을 자신이 방문하는 고객을 포함한 주변 사람들을 돕는 데 적용합니다. “저는 새로운 고객과 대화를 시작할 때 ‘고객님의 이야기를 들려주세요.’라고 말하기를 좋아합니다. 그리고 제가 말하는 것보다는 고객이 경험하는 문제점을 듣는 데 많은 시간을 할애하죠.”

업무 도구

Palo Alto Networks 모범 사례 평가(BPA)를 사용하는 것은 Chris가 기술적인 대화를 비즈니스 수준의 대화로 전환할 수 있게 해주는 가장 효과적인 방법이 됩니다. BPA는 기능 채택을 측정하고 정책이 모범 사례를 준수하는지 여부를 확인함으로써 고객의 플랫폼 구성을 평가하고, 실패한 모범 사례 항목을 수정하는 방법에 대한 권장사항과 지침을 제공합니다.

석유 및 에너지 고객과의 최근 회의에서 BPA와 Heat Map은 새로운 Security Operating Platform 기능을 채택할 때 얻을 수 있는 상당한 개선에 대한 메트릭스와 가시성을 제공했습니다. CEO에게 기술과 기능을 제공하는 대신, 메트릭스 및 가시성과 관련된 향상된 대화를 통해 사이버 보안에 대한 이 회사의 향후 투자를 검증하고 즉각적인 이사회 승인을 얻었습니다.

BPA를 사용하기 전에 Chris는 “관리, 특히 네트워크 보안 도구에 대한 메트릭스 분석이 어려웠다”고 말했습니다. 또한 이렇게 설명했습니다. “이제 진행 상황을 측정하는 데이터를 제공할 수 있습니다. 고객은 종이에 기록된 데이터를 보는 것을 좋아하죠. 이것이 CIO에게는 게임 체인저가 되었습니다. CIO는 이것을 이사회와 공유하고 계획의 다음 단계에 필요한 예산을 즉시 확보할 수 있었습니다.”

귀중한 경험에 대한 인정

CYBERFORCE 엔지니어인 Chris는 고객 회의와 대화 중에 도움이 되는 리소스 및 도구에 액세스할 수 있습니다.   Chris는 이렇게 말합니다. “CYBERFORCE는 우리에게 굉장한 신뢰를 보내고 있으며, 우리가 표준 영업 엔지니어 인증/승인 수준을 넘어섰고 다른 업무 수준으로 일한다는 것을 인정해 줍니다.” “고객은 우리를 믿습니다. 파트너 커뮤니티도 우리를 믿습니다. 그리고 Palo Alto Networks도 우리를 믿고 우리를 지지합니다.”

SE, Tech Summits 등의 Palo Alto Networks 행사에서, CYBERFORCE 회원들은 다른 CYBERFORCE 회원들과 인적 네트워크를 형성할 수 있는 기회가 있습니다. 이 기회는 초청된 사람들에게만 제공되는 것으로, Chris 또한 이 기회를 소중하게 생각합니다. “이 엘리트 커뮤니티의 일원으로서 우리는 같은 팀이고 서로를 동료로서 신뢰합니다. 우리는 서로 돕고 모범 사례를 교환하고 어떤 도구가 가장 효과적인지를 공유할 수 있으며 모두 다 함께 성공할 수 있습니다.”

Chris는 상당히 인상적인 통계, 인증서 및 기술을 보유하고 있습니다. 아래에 있는 그의 동영상에서 확인해 보세요.